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下基層、察民情、解民憂、暖民心

公司義務(wù)幫助企業(yè)解決用水難題 

10月9日上午，一陣急促的電話鈴聲在客戶服務(wù)部的辦公室內(nèi)響起，“涂部長，我們廠區(qū)有個事想麻煩你們……”。

原來是東山頭工業(yè)園區(qū)負責(zé)人的求助電話，他反應(yīng)廠區(qū)近期水費陡增，懷疑是表后漏水，但由于園區(qū)內(nèi)管線復(fù)雜，始終無法找到漏點，想請專業(yè)人士幫忙檢測管網(wǎng)找出漏點。

為積極響應(yīng)“下基層、察民情、解民憂、暖民心”的號召，避免更多的水資源浪費和大量漏水對企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失，客戶服務(wù)部副部長涂明海當(dāng)即組織相關(guān)人員義務(wù)協(xié)助該企業(yè)排查管線，查找漏點位置。

當(dāng)天下午，公司客服部、稽查部人員結(jié)合東山頭工業(yè)園區(qū)管線圖進行了現(xiàn)場查勘，了解管線走向。為避免影響廠區(qū)的正常生產(chǎn)、生活用水，此次查漏工作安排在夜里進行。當(dāng)晚十點左右，公司稽查人員關(guān)閉了廠區(qū)的管路閥門，提著手電筒、聽漏器，沿著管線仔細排查，由于園區(qū)面積大、管線復(fù)雜，經(jīng)過了三個晚上的仔細排查，最終確定了2處漏點，我公司工作人員第一時間聯(lián)系了運行維護部使用熱熔機對破損管網(wǎng)進行重新焊接。

下一步，我公司將更加積極主動地走訪周邊企業(yè)，及時了解企業(yè)存在的困難和問題，為企業(yè)紓困解難、做好服務(wù)，也為優(yōu)化全市營商環(huán)境作出自己的貢獻。